Розробка чат-ботів і AI-асистентів для бізнесу

Замовити чат-бота для бізнесу в Україні

Розробка чат-ботів під ключ в Asvir — це боти для Telegram, Viber, Instagram, WhatsApp і віджета на сайті, які відповідають клієнтам 24/7 українською, записують на послуги, приймають оплату і передають теплі заявки в CRM. Ми працюємо з GPT, Claude і Gemini та підбираємо модель під задачу і бюджет, а простий бот за сценарієм запускаємо від 7 днів.

З 2018 року ми запустили понад 115 проєктів у 12 нішах бізнесу, працюємо за офіційним договором і даємо 12 місяців гарантії після запуску. Головний офіс — у Києві, також є офіси у Львові, Одесі, Дніпрі, Харкові та Івано-Франківську, тож замовити чат-бота для бізнесу можна з будь-якого міста України.

Telegram-бот чи AI-асистент: що обрати

Класичний Telegram- або Viber-бот працює за сценарієм: меню, відповіді на часті питання, запис, збір заявок у Telegram чи Google Таблиці. Він передбачуваний, дешевший і ідеально підходить, коли клієнти ставлять однотипні запитання. AI-асистент розуміє довільні формулювання, відповідає за вашими документами і прайсом, веде діалог природно, а складні розмови передає менеджеру.

• Обирайте бот за сценарієм, якщо потрібно швидко автоматизувати запис або прийом заявок з невеликим бюджетом.
• Обирайте AI-асистента, якщо у вас багато послуг чи товарів і клієнти питають своїми словами.
• Обирайте AI-агента продажів, якщо заявки йдуть з Instagram, WhatsApp і Telegram одночасно і їх треба кваліфікувати та вести в CRM.

Для онлайн-торгівлі бот найкраще працює в парі з сайтом: він підбирає товар за описом, відповідає про наявність і доставку, приймає оплату через monobank / LiqPay і повідомляє статус посилки Нової Пошти. Якщо магазину ще немає, почніть зі створення інтернет-магазину, а бота підключимо до нього.

Скільки коштує чат-бот і від чого залежить ціна

Ціни на розробку чат-бота в Asvir: бот для Telegram або Viber за сценарієм — від 9 500 ₴, бот з каталогом, оплатою і CRM — від 20 000 ₴, AI-чат-бот з базою знань — від 28 000 ₴, AI-асистент з продажів — від 48 000 ₴. Окремо доступні AI-автоматизація процесів на n8n / Make — від 20 000 ₴, інтеграція ChatGPT / LLM API у ваш сайт чи CRM — від 24 000 ₴, AI для інтернет-магазину — від 12 000 ₴ і голосовий AI-бот — від 120 000 ₴. Підтримка і навчання бота коштує від 3 000 ₴/міс.

Вартість залежить від кількості сценаріїв, каналів та інтеграцій: KeyCRM, Bitrix24, HubSpot, Google Calendar, Нова Пошта чи платіжні сервіси. Токени AI-моделі оплачуються окремо, за фактичним використанням, і для малого бізнесу це зазвичай кілька сотень гривень на місяць. Найпоширеніша помилка — замовляти бота «на все» одразу: краще запустити ядро на найчастіших питаннях і розширювати його за результатами аналізу діалогів.

Як AI-бот навчається на ваших даних

AI-бот не вигадує відповіді з нуля: ми будуємо базу знань із ваших документів, прайсу, FAQ та реальних переписок і підключаємо її через векторну базу (RAG) з LangChain. Модель шукає відповідь у цих матеріалах, а якщо інформації немає, чесно передає діалог менеджеру. Процес запуску складається з п’яти кроків: аналіз звернень, сценарій і база знань, розробка та інтеграції, тест на реальних діалогах і запуск із щомісячним аналізом та покращенням бота.

Що актуальніша база знань, то точніші відповіді, тому важливо одразу визначити, хто оновлює ціни й умови. Корисне джерело даних — ваш сайт: якщо послуги, ціни та умови описані на корпоративному сайті, бот бере інформацію звідти, а добре структурований контент водночас допомагає і SEO-просуванню в Google та AI-пошуку.

Безпека персональних даних

Дані клієнтів залишаються під вашим контролем. Ми налаштовуємо доступи, маскування персональних даних і логування, щоб номери телефонів, адреси чи медичні подробиці не потрапляли туди, де вони не потрібні. Для задач з підвищеними вимогами можна використати open-source LLM, розгорнуту на вашій інфраструктурі.

Перед запуском ми узгоджуємо, які дані бот збирає, де вони зберігаються і хто з команди має до них доступ. Коли бот уже приймає заявки, наступний крок — привести в нього більше людей: таргетована реклама в Instagram і Facebook з кнопкою переходу в месенджер дає боту теплий трафік, який він обробляє цілодобово.

Чому Asvir

Ми поєднуємо розробку, інтеграції та маркетинг в одній команді, тож бот не живе окремо від вашого сайту, CRM і реклами. Опишіть, які питання найчастіше ставлять клієнти, у формі нижче — протягом 24 годин запропонуємо сценарій бота і кошторис.